一名来自安大略省英格索尔的男子。他对蒂姆·霍顿斯(Tim Hortons)感到失望，因为这家咖啡和甜甜圈连锁店错误地通知他，他赢得了一张价值1万美元的美国运通卡(American Express)“滚雪球”(Roll up the Rim)比赛的预付礼品卡。
杰里米·麦克杜格尔(Jeremy McDougall)表示，他周一早上在蒂姆·霍顿斯(Tim Hortons)的应用程序上收到了一条通知，告诉他我们在数字参与Roll up the Rim后赢得了每日头奖。
麦克杜格尔在接受《环球新闻》采访时表示，在获得大奖的最初兴奋感消失后，他开始有点担心，因为已经超过24小时了，他还没有收到确认的电子邮件。
蒂姆·霍顿斯的消息终于在周二晚上到达，但这不是麦克杜格尔希望看到的消息。
这封信由蒂姆·霍顿斯高级副总裁兼数字、忠诚和消费品主管马库斯·斯特姆(Markus Sturm)签署，他概述了一个技术错误，导致向他和其他客户发送了错误的奖励信息。
麦克杜格尔说:“我感到很沮丧。“我这辈子从来没赢过1万美元这样的钱。”
麦克杜格尔说，即使在他和妻子认为他们赢得了重大奖项的短时间内，他们也认真考虑过如何使用这笔钱，包括购买一个新沙发和偿还一些债务。
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麦克杜格尔补充说:“1万美元是一大笔钱。”
作为今年Roll up the Rim活动的一部分，每推出一款符合条件的卷，客户就会自动获得每日1万美元的美国运通卡预付礼品卡头奖。
根据Sturm的信，当麦克杜格尔进入抽奖时，这个故障导致发送了一个错误的消息，说他已经中奖。
Sturm在信中表示，“有一小部分Roll up the Rim玩家”受到了影响。在回答《环球新闻》的问题时，蒂姆·霍顿斯没有确认参与的球员的确切人数。
蒂姆·霍顿斯的媒体关系部在接受《环球新闻》采访时表示:“我们已经与一些受影响的客人取得了联系，对这一错误造成的失望表示遗憾。”
蒂姆·霍顿斯没有提供导致技术错误的任何原因。
作为补偿的一部分，麦克杜格尔和其他受影响的客户将收到一张50美元的蒂姆·霍顿斯礼品卡，直接打到他们的蒂姆奖励账户上。
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麦克杜格尔说:“他们的赔偿额只有我实际应得奖金的0.5%。”他还补充说，这个提议是对我的极大侮辱。“我不打算拿10000美元(礼品卡)以外的任何东西。”
妮可·柯克(Nicole Kirk)来自安大略省奥克维尔。她说，她也不想接受50美元的礼品卡。
柯克在接受《环球新闻》采访时表示:“对我来说，我赢了1万美元到现在只赢了50美元并没有什么意义。”她补充说，这个重要的奖项将改变她的生活。
伦敦的律师尼克·切克说，像麦克杜格尔或柯克这样的人寻求进一步赔偿的机会可能取决于收到错误信息的客户是否有任何“损失”。
“你可能会想，‘这太好了，我可以还清信用卡了，’”Cake说。“但你可能还没有采取行动，那么损失到底是什么呢?”
Cake补充说，这起事件可以作为一个警告，让那些参加“卷起环”之类活动的人记住，在得到比赛公司的正式认证之前，没有奖金是保证的。
尽管如此，麦克杜格尔表示，他希望看到蒂姆·霍顿斯坚持到底，尊重他和其他人收到的最初获奖通知。
麦克杜格尔说:“我希望看到每一个收到中奖通知的人都能得到他们所赢得的赔偿金。”
-还有肖恩·奥谢的文件
