

新加坡:华侨银行在其网站上表示,由于“网络问题”,所有华侨银行服务周一(8月28日)暂停。
该银行于上午9点40分左右在Facebook上承认了这些问题,称其正面临“影响银行渠道的系统技术问题”,其中包括手机和网上银行、PayNow、自动取款机、Velocity和银行卡。
华侨银行网站上的一则公告称,所有银行服务都受到影响。
“我们目前正在经历网络问题。我们所有的银行服务都停止了。”
“我们对给您带来的不便表示歉意,并正在努力使一切恢复正常。”
华侨银行(OCBC)网站截图
网上银行服务。
一些客户在评论华侨银行的Facebook帖子时指出,他们的信用卡付款被拒绝了,他们无法提取现金。
一位顾客在华侨银行的Facebook帖子中评论说,她的在线医生咨询付款无法通过。
还有人说:“和客户共进早餐,用信用卡和atm卡付账,都被拒绝了。”
一些人还表示,当他们的信用卡交易被拒绝时,他们感到很尴尬。
华侨银行表示,客户仍然可以前往其分支机构进行紧急交易。
华侨银行发言人在周一上午10点51分回应中央社的询问时表示,其银行渠道在上午8点33分受到影响。
根据该银行在Facebook上的更新,银行卡和分行服务在上午10点33分恢复,而ATM服务在上午10点37分恢复。
华侨银行发言人表示:“我们随时准备在分行部署额外资源,并延长分行的营业时间,以支持我们的客户。”
该行补充称:“我们向客户保证,客户数据没有遭到泄露,他们的资金仍然安全。”
CNA已经联系了新加坡金融管理局(MAS)征求意见。
今年5月,星展银行(DBS)的网上银行和支付服务在不到两个月的时间里第二次中断,初步调查将原因与人为失误联系起来。
在两次服务中断之后,新加坡金融管理局对这家新加坡最大的银行提出了额外的资本金要求。
该银行现在需要将其风险加权资产的1.8倍乘数用于操作风险,使其额外的监管资本总额达到约16亿新元(12亿美元)。
这比新加坡金管局在2022年2月施加的1.5倍(相当于9.3亿新元)要高,此前星展银行在2021年11月也遭受了为期两天的重大中断。