官员们表示，为了配合德里地铁，凯杰里瓦尔政府计划在首都推出基于whatsapp的公交票务系统，并补充说，交通部门正在努力为DTC和集群公交车推出数字票务系统。
今年5月，德里地铁公司(DMRC)推出了基于whatsapp的票务系统，并随后将其扩展到快速交通系统的所有走廊，包括Gurugram快速地铁。用户可以生成的门票数量将有上限。
要购买德里地铁车票，乘客必须在WhatsApp上发送短信“Hi”到91 9650855800，或者扫描提供的二维码，使用智能手机在整个网络上轻松购买地铁车票。
然而，WhatsApp票务不允许取消门票。信用卡和借记卡交易需支付边际便利费;基于upi的交易根本不需要支付任何便利费。
德里地铁乘客可以在早上6点到晚上9点之间预订所有线路，机场线(橙线)的预订时间为早上4点到晚上11点。这款用户友好的WhatsApp聊天机器人有英语和印地语两种版本，迎合了各种地铁乘客的需求。
DMRC董事总经理维卡斯·库马尔表示，WhatsApp是大多数印度人首选的通讯平台，购买地铁车票就像给朋友或家人发信息一样容易。
meta在印度的商业信息总监Ravi Garg在一份官方声明中表示:“我们的目标是简化WhatsApp用户的交通体验，这是朝着这个方向迈出的又一步。”
“每天，数以百万计的通勤者依靠德里地铁到达他们想要的目的地，我们很高兴在他们的WhatsApp聊天中提供这种票务体验，”Garg补充道。
