
澳大利亚国民银行(National Australia Bank)的在线服务遭遇未知技术问题后,全国各地的客户都被锁定了账户,无法访问网上银行。
据宕机网站DownDetector称,自美国东部时间周一下午1点以来,已有1000多名NAB客户报告了他们的网上银行出现问题,这些问题发生在全国各地。
NAB的一位女发言人对本报报头表示:“我们意识到一个问题目前正在影响我们的一些服务,包括网上银行、手机和桌面。”
“对于由此造成的任何不便,我们深表歉意。我们的技术团队正在调查并努力尽快解决这个问题。我们将继续通过数字银行渠道和社交媒体上的横幅让客户了解最新情况。”
NAB周一下午5点表示,其手机银行服务已恢复,但网上银行的问题仍在继续。
记者联系了该银行,请其进一步置评。
大约一个月前,NAB的竞争对手澳新银行(ANZ)遭遇了长达数小时的系统故障。该公司后来将问题归咎于一家未具名的“第三方供应商”。
大约六个月前,Optus的大规模网络中断持续了13个小时,影响了全国1000多万人,以及40万家企业。
NAB系统中断的原因和全面程度尚不清楚。