警方将引入新的、更高的参加心理健康呼叫的门槛，这些变化将从2024年11月开始分阶段实施，到2025年9月完成。
警察局长安德鲁·科斯特今天宣布了一项改革计划，开始减少心理健康服务的警察资源，以缓解需求压力。
警方已正式通知新西兰卫生部当局和利益相关者，较高的门槛将确保警方优先处理对生命和安全有直接风险的事件。
达不到这一门槛的活动将不会由警察参加，而是被引导到更合适的服务机构。
警方致力于支持新西兰卫生部，因此过渡过程安全进行，不会产生意想不到的后果。
我们一致希望建立一个支持每个人心理健康的系统，这样人们就能得到支持，保持健康，并能在正确的时间从正确的人那里获得对他们有用的帮助。
像新西兰卫生部一样，我们关心我们的卫生专业人员和他们为我们的社区所做的重要贡献。
他们感到安全对我们来说很重要，这就是为什么我们承诺随着时间的推移慢慢地分阶段改变——从减少我们在急诊科的时间开始。
科斯特说:“重要的是要明确，警察仍然会参加任何对生命或安全有直接风险的工作——这一点没有改变。”
“有充分的证据表明，心理健康需求正在增加，我们在满足这一需求方面的挑战正在持续，并影响了我们服务社区其他需求的能力。
“在截至2024年5月的一年中，心理健康需求占我们紧急通信中心电话的11%。
他说:“警方每七分钟接获一个与心理健康有关的电话，每年约占警方前线工作时间50万小时。”
“在这些事件中，只有5%有犯罪因素，11%的电话被编码为P1，并得到优先响应。
“一段时间以来，我一直很清楚，这是不可持续的，而且会妨碍我们保护社区其他地区的安全。
“这影响了我们提供核心警务服务的能力。
“除了影响我们的前线，它还造成了紧急通信中心的瓶颈，这意味着他们不能总是及时响应每一个电话。?。
“为了帮助缓解对警察的高需求，我们将分阶段减少警察资源，用于不涉及犯罪或高风险的精神健康事件。”
“从今年11月开始，这项改革计划将分四个阶段展开，警方在派遣员工响应精神健康交通或前往精神健康机构就诊的要求之前，将引入更高的风险门槛。”
“明年一月，警务人员将与医护人员进行交接，除非有生命或安全危险，否则最多一小时后离开。”
今年晚些时候，这一时间将最终减少到15分钟。
“同样从明年开始，我们将收紧监管套房的规定，我们认为这些套房不适合进行心理健康评估。
“另一个增加我们需求的领域是寻找精神卫生机构报告失踪人员的门槛较低。
“我们需要与卫生机构合作，以更高的门槛更好地管理这一问题。
“我们预计，在其他领域，我们可以更好地管理我们对心理健康电话的反应，随着这项工作的进展，我们将对这些领域进行评估。”
“我们希望那些遭受精神健康困扰的人在正确的时间从正确的人那里得到正确的帮助。他们并不总是希望或需要一辆警车出现，也不需要警察在急诊室陪他们几个小时，这进一步增加了本已非常困难的时期的耻辱。
“立即不会有任何变化，我们将一如既往地对心理健康号召做出回应。”这些变化将采取分阶段的方法，因为我们希望通过给我们的卫生合作伙伴时间来适应，从而支持他们。”
第一阶段:11月1日
?紧急部门的自愿移交——警方将简化移交程序，以方便自愿接受心理健康评估的人。一旦移交给卫生人员，警察将立即离开。
?心理健康运输请求——在警方同意介入之前，将受到更高门槛的限制。
?警察到精神卫生设施就诊——也将受到更高门槛的限制。
第二阶段:2025年1月至3月
?60分钟ED移交——根据《精神卫生法》运送被拘留者进行评估的警察在离开前最多停留一小时，除非他们认为有直接的生命或安全风险。
?精神健康拘留规则收紧——警方认为拘留套房不是进行精神健康评估的适当场所。拘留规则将确保处于困境的人在警方拘留期间不会受到不必要的评估。
第三阶段:2025年4月至6月
?健康从业人员的援助请求——我们的新门槛将确保警察不会被从业者不必要地引导到心理健康工作中。
?失踪的精神健康病人————许多由精神健康机构和病房产生的失踪人口报告比其他失踪人口报告产生的反应更迅速。警方将与各机构合作，建立一个更适当的模式来管理这些情况，包括警方不再是第一个开始寻找失踪人员的人。
第四阶段:2025年7月至9月
?15分钟急诊科移交——如果警方根据《精神卫生法》拘留了一个人，并将其送往急诊科进行精神健康评估，警察和卫生工作人员将进行移交程序，警察工作人员将在15分钟后离开，除非他们认为存在对生命或安全的直接威胁。
?来自公共和机构的福利检查——在没有犯罪或生命或安全风险的情况下，警方对福利检查的反应过度。我们的目标是减少对一线员工的需求，但我们意识到问题很复杂，因此在做出任何最终决定之前，我们将继续与合作机构讨论。
