

Facebook希望通过把自己转变成一个帮助年轻人更好地度过成年期的工具,来赢回Z世代用户。
这家社交媒体平台上周宣布重新设计,以迎合高管们认为年轻人更想看到的东西。新的设计聚合了本地内容和推荐,使用人工智能来回答特定Facebook群组中的常见问题,并允许非Facebook用户回复Facebook活动。
Facebook已经有20年的历史了,近年来在青少年中的受欢迎程度直线下降。但Facebook的母公司meta注意到,活跃在该平台上的年轻人倾向于使用Facebook Marketplace和群组等以社区为中心的功能。
Facebook负责产品开发的负责人汤姆·艾利森(Tom Alison)说,公司过去几年的产品战略受到两个主要因素的推动。
“其中一个问题是:如今的年轻人——尤其是18岁至29岁的年轻人Z世代——想从社交应用中得到什么?Facebook如何才能真正成为其中的一部分?”艾莉森说。“其次显然是人工智能带来的所有技术进步。”
Facebook依靠其活跃的Z世代用户习惯,向其平台的社区元素倾斜。年轻用户倾向于将这款应用作为寻找室友、淘便宜货和加入符合自己兴趣爱好的虚拟群组的工具。
Facebook的重新设计包括了一个新的“本地”标签,目前正在美国几个主要城市进行测试,旨在聚合整个平台上的本地活动、群组和热点推荐。它推出了“每周”和“周末文摘”功能,为用户提供他们所在地区的推荐事件汇编。
该公司还为Facebook视频添加了一个全屏“视频”标签,为用户量身定制的内容添加了一个“探索”标签,以及一个“媒人”功能,允许用户代表他们的朋友在Facebook约会中滑动。
为算法驱动的短视频增加一个专用标签,此举将使Facebook与TikTok、Instagram和其他采用同样策略的平台更加相似。
但皮尤研究中心(Pew research Center)专注于互联网和技术研究的高级研究员科琳·麦克莱恩(Colleen McClain)表示,人们通常出于不同的目的使用不同的社交媒体平台。她说,虽然他们确实会使用各种各样的娱乐应用程序,但人们倾向于将这些以社区为中心的功能与Facebook联系在一起。
麦克莱恩说:“年轻人知道,当谈到Facebook时,真正突出的是人际关系。“几乎所有的Facebook用户都告诉我们,他们上Facebook是为了与朋友和家人保持联系。绝大多数人还表示,他们上facebook的一个原因是为了与有共同兴趣的人建立联系。”
一些更频繁使用微博的z世代称,微博是他们成年后在正常社交圈之外寻找在线社区的地方。
24岁的卡米·托斯滕森(Cami Thorstenson)说:“我用TikTok和Instagram联系世界各地和全国各地的所有朋友。”“但Facebook绝对是一个紧密结合的小社区。”
虽然她仍然更喜欢其他社交媒体应用程序,但托斯滕森说,她整天都在不停地浏览Facebook Marketplace和她当地的“不买东西”(Buy Nothing)小组,该小组允许成员免费赠送或要求物品和服务,以帮助布置她在明尼阿波利斯的公寓。她还利用各种小组与其他保姆联系并找到工作。
23岁的艾琳·卡特(Erin Carter)说,Facebook只是她用来和奶奶保持联系的工具,直到她决定离开北卡罗来纳州,去纽约开始新生活。就在那时,她加入了纽约市的一个Facebook群,发了一个帖子寻找室友。这让她和两个通过视频电话认识的陌生人一起在网上找公寓。
“有趣的是,我不再经常上Facebook了,好像这不是我的菜,”她说。“但我肯定会用它来买东西,也会用它来找到我在纽约的团队。”
28岁的加布里埃尔·麦凯(Gabrielle McKay)形容Facebook比她花时间使用的其他社交媒体应用更“友好”。
“它感觉更小,更亲密一点,”她说的是这个平台,她主要用它来浏览她附近的“不买东西”群。“我认为这是我这个年龄的人正在寻找的空间,奇怪的是,从‘每个人都在看着你’的感觉中获得一点安慰。”
meta承认,保持年轻用户的参与度对平台的未来至关重要。
今年5月,该公司宣布将加大对年轻人的关注,作为“Facebook未来”的一部分。上个月,该公司为z世代发布了一篇博客文章,内容是如何在Facebook上引导年轻人。
“能够围绕本地产品扩展我们的产品,这不是Facebook唯一要做的事情,”艾莉森说。“但我们发现它确实在年轻人中引起了很多共鸣。”