澳大利亚航空公司前老板、都柏林人艾伦·乔伊斯(Alan Joyce) 2023年的薪水被削减了920万澳元(550万欧元)，原因是该航空公司出售已经取消的航班的座位。
该公司在给投资者的一份声明中指出:“这些事件损害了澳航及其声誉，并对其与客户、员工和其他利益相关者的关系造成了相当大的损害，这是由多种因素造成的。”
该公司在给投资者的一份声明中指出:“这些事件损害了澳航及其声誉，并对其与客户、员工和其他利益相关者的关系造成了相当大的损害，这是由多种因素造成的。”
乔伊斯在塔拉赫特长大，从2008年到去年一直担任澳航的首席执行官。他原本打算在去年11月退休，但由于澳航被卷入一项针对其机票销售的调查，以及因行李丢失、航班晚点和呼叫中心等待时间导致的数千起客户投诉，他将离职时间提前了两个月。
澳航周四表示，虽然新发布的一份治理评估报告没有发现故意不当行为，但该评估发现，澳航董事会和管理层犯了错误，导致了该集团“严重的声誉和客户服务问题”。
调查还发现，乔伊斯去年6月出售价值1700万澳元的澳航股票，导致股东之间失去了信任。
澳航董事会现已决定，乔伊斯将放弃他根据2021-2023年长期激励计划(LTIP)持有的所有股票，这些股票价值836万澳元。他2023年的短期激励奖金将被削减三分之一，即90万澳元。
“在做出这些决定时，董事会考虑了集团管理委员会成员的个人和集体责任，”该航空公司告诉投资者。
该公司补充说:“董事会还考虑了他们在带领澳航度过疫情期间的表现，以及在此期间保持公司稳定所面临的挑战。”
声明指出:“乔伊斯是澳航集团的首席执行官。”“在这个职位上，他对公司的业务成果负有全面的责任和责任，这反映在他在2023年8月获得的2021-2023年LTIP股票的没收上。”
澳航已经就其机票销售行为与澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)达成和解。
澳航周四证实:“作为与澳大利亚消费者竞争委员会(ACCC)达成和解的一部分，澳航已承认在航班取消程序方面误导了客户，并将支付1亿澳元的罚款，但须得到联邦法院的批准。”澳航还同意了一项2000万澳元的客户补救计划。违反《公平工作法》的处罚和赔偿仍有待确定。”
在周四公布的澳航治理评估报告中，该公司现任董事长理查德?戈德(Richard Goyder)和候任董事长约翰?穆兰(John Mullan)承认，管理层犯了错误。
他们指出:“为了在前所未有的Covid危机中拯救澳航免于破产，董事会和管理层不得不在压力下和短时间内做出许多关键决定。”
“然而，在2019冠状病毒病危机和复苏期间做出的一些决定对许多利益攸关方产生了不利影响，”他们指出。目前的影响理应受到严格审查。”
他们补充说:“随着新冠肺炎限制的放松，以及该行业在2022年开始正常化，很明显，该集团未能始终如一地提供客户所期望的可靠和优质服务。”
