从2月23日起，Touch ' n Go电子钱包对所有信用卡充值收取1%的费用，消费者权益倡导者敦促消费者注意电子钱包的使用。
他们说，明智的财务决策，比如选择最具成本效益的方式给电子钱包充值，比较不同的平台，坚持必要的支出，可以帮助用户在不产生额外成本的情况下优化电子钱包的使用。
马来西亚消费者协会联合会(Fomca)首席执行官Saravanan Thambirajah表示，Touch ' n Go征收1%手续费的举动可能会影响消费者，因为许多人更喜欢通过信用卡自动充值。
他说，这项收费也可能导致人们转向其他电子钱包平台。
“在执行1%之前，应该有一个最低门槛——例如，每月200令吉。
他说:“一些人可能在现金流方面受到限制，并选择信用卡充值。”
然而，萨拉瓦南也建议消费者在使用信用卡时要明智地消费，因为如果不及时付款，费用可能会令人难以承受。
他补充说，由于通货膨胀和生活成本高企，消费者应该把重点放在储蓄上，以更好地保障自己的财务状况。
他还表示，消费者可能会选择其他能给他们更好选择的电子钱包服务提供商。
“消费者应比较所有电子钱包服务供应商提供的服务，并考虑哪一个能提供更好的价值和服务。”
“选择权仍然掌握在消费者手中。
他说:“消费者也可以选择通过银行转账重新充值他们的Touch ' n Go电子钱包，因为这并不适用1%的费用。”
TNG Digital Sdn Bhd于2月3日宣布，从2月23日起，使用信用卡向Touch ' n Go电子钱包充值将收取1%的费用。
通过DuitNow转账和借记卡充值仍然免费。
该公司表示，对信用卡充值收费的举措是为了抵消信用卡充值的高额成本，该公司自成立以来已消化了这一成本。
该公司表示，这也是为了防止用户利用信用卡充值功能，在将钱转回银行账户之前，重新充值他们的Touch ' n Go电子钱包账户。
槟城消费者协会(CAP)教育官员和活动家NV Subbarow表示，控制电子钱包支出的一种方法是只使用Touch ' n Go余额支付通行费，而不是购物。
他建议消费者控制不必要的支出，并在使用信用卡之前三思。
“聪明的消费者必须更加警惕。在使用卡片之前，要三思而后行，做出明智的决定。不必要的购买会花费更多。
“列出要买的、不要买的和值得买的东西。
“许多消费者使用信用卡只是为了向别人展示他们有信用卡，并为此感到自豪。
“但我们需要更多的意识。你用的越多，付出的也就越多。尽量减少你的消费习惯。如有必要，使用现金。”
消费者权益倡导者穆罕默德·沙阿尼·阿卜杜拉建议消费者使用借记卡支付过路费，以节省充值费用。
他还说，除了对通过信用卡充值收取1%的费用外，包括加油站和便利店在内的第三方商家也对Touch ' n Go卡充值收取费用。
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