策划人：
Diksha莫迪
翻译的桌子
由于科学、心理和社会因素，虚拟助手使用女声。
从为你指路的GPS系统，到提供即时帮助的Siri、Alexa和谷歌Assistant等虚拟助手，我们中的许多人每天都与数字语音互动，这些声音为我们提供指导、信息和帮助。然而，如果你想知道为什么这些虚拟声音大多数是女性的，你并不孤单。事实证明，这一趋势背后有许多科学、心理和社会原因。事实上，令人吃惊的是，95%的人没有意识到影响虚拟助手普遍偏爱女声的因素。
许多研究表明，人们通常更喜欢女声而不是男声，但原因是什么呢？一些专家认为，这种偏好甚至在出生前就开始了。研究表明，胎儿在子宫里就能听到周围的声音并做出反应，尤其是母亲的高音。这种早期的接触可能会塑造我们一生对更柔和、更舒适的声音的偏好，这些声音通常与女声有关。
进一步的研究还表明，女性说话的声音更清晰，更容易理解，这可以解释为什么我们觉得女性的声音更容易理解。这就是为什么在第二次世界大战期间，航空业在驾驶舱通信中采用了女性的声音——研究发现，女性的高音调声音在嘈杂的环境中更容易被分辨出来。
在许多社会中，妇女经常扮演养育、支持和同情的角色。这种文化刻板印象延伸到了科技领域，公司设计的虚拟助手听起来很友好、平易近人。研究表明，人们通常将女性的声音与温柔和温暖联系在一起，这是许多消费者在与科技互动时感到舒适的品质。
当用户向虚拟助手寻求帮助时，他们通常希望获得愉快、友好和有益的交互。女性的声音通常被认为是平静和舒缓的，被认为是培养这些积极互动的理想选择。这种看法导致许多科技公司在他们的虚拟助手中选择女性声音，旨在创造更受欢迎的用户体验。
选择女声不仅是科学和心理学的问题，也是一种精明的营销策略。科技公司希望自己的产品尽可能吸引更广泛的用户。研究表明，人们更倾向于使用听起来熟悉和平易近人的技术。
由于女性声音被认为比男性声音更友好，更不权威，公司认为女性声音更有可能与用户建立联系。从某种意义上说，女性声音成为提高用户满意度和推动这些技术广泛采用的重要工具。
有趣的是，在语音选择方面，一些公司开始认识到用户偏好的重要性。例如，谷歌Assistant和Siri现在都为用户提供了选择男声或女声的功能，承认并不是每个人都想要同样的互动方式。这种转变凸显了人们对技术设计中包容性和个性化需求的日益理解。
然而，尽管有这些选择，默认的选择仍然是女性的声音，这继续引发了关于技术领域性别角色的问题。许多人认为，这强化了过时的刻板印象，并将女性的代表限制在被动的、支持性的角色上。毕竟，长期以来，女性一直被降级到接待员、秘书和客户服务代表等职位，这些职位强调的是帮助，而不是领导。
女性声音在虚拟助手中的主导地位也引发了关于科技领域性别歧视的争论。一些人认为，通过设计带有女性声音的虚拟助手，公司正在强化性别偏见，将女性的角色限制在从属职位上。这种做法可以看作是对性别动态的过度简化，使妇女的角色本质上是支持性的，而不是权威性的。
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重要的是要认识到，这种现象并非科技行业独有。在各种文化中，女性传统上被视为养育或服务的角色。无论是在办公室、家里，还是在虚拟世界中，女性往往被置于幕后，扮演着协助和支持的角色，而不是领导。
虽然在虚拟助手中使用女性声音的趋势深深植根于文化和社会规范，但改变的希望还是存在的。随着我们走向一个更具包容性的社会，科技公司开始探索新的方法来摆脱这些性别刻板印象。科技行业对多样性和代表性的需求日益增长，最终可能会导致一种更平衡的语音选择方法，即虚拟助手不会自动分配性别声音，而是根据用户的个人偏好进行选择。
