RSL NSW陷入混乱，此前董事会出现严重分裂，总裁米克?班布里奇（Mick Bainbridge）被指控利用退伍军人，并允许其私人律师事务所和游说业务出现潜在的利益冲突。
独立联邦参议员杰基·兰比上周根据议会特权声称，班布里奇与新南威尔士州皇家法律事务所董事保罗·詹姆斯共同创立的对退伍军人友好的澳大利亚运营法律事务所（OLA）一直在向客户收取过高的法律咨询费用，但两人都否认了这一指控。
《先驱报》现在可以透露，前RSL NSW主席索菲·雷已经对班布里奇提起了内部投诉，指控他从事欺凌和威胁行为，没有宣布他在OLA工作中的利益冲突，没有为RSL NSW及其成员的最佳利益行事，班布里奇也否认了这一点。
今年6月，雷在任期届满前4个月辞去董事会主席一职，以缓和董事会内部的紧张局势。当时，董事会会议经常演变成大喊大叫，有多封愤怒的回复邮件充斥着对其他董事的尖刻评论。
一位被聘请来解决这些问题的外部顾问在5月份报告说，如果不进行紧急改革，董事会支持退伍军人及其家属的能力将受到严重损害。
这位顾问发现：“这是因为，根深蒂固的派系、人际冲突以及对行为影响董事会成员方式的漠不关心所导致的功能失调，将继续转移‘核心业务’上的精力、时间和注意力。”他补充说，除非文化问题得到解决，否则再多的人事变动或战略规划也无法造就一个高效运转的董事会。
但雷在7月30日提交给首席执行官的一份长篇文件中称，自她辞去董事长一职以来，班布里奇和詹姆斯的行为没有改变，他们继续欺负其他董事，并与新南威尔士州政府进行高层讨论，同时拒绝向董事会披露他们的计划。
《先驱报》看到了这份投诉，指控班布里奇采取的高调立场——包括在澳新军团日将一场重金属音乐会移出领地，在澳新军团日延长零售交易禁令，以及他呼吁与持牌俱乐部脱离关系——都是在没有与董事会协商的情况下做出的，并不一定反映会员的意见。
她的投诉还引发了人们的担忧，即OLA代表一名退伍军人对RSL NSW的慈善机构RSL LifeCare提起诉讼，而Bainbridge和James参与了RSL NSW董事会关于LifeCare董事薪酬、董事连任以及RSL NSW对LifeCare运营的权利的重大讨论。
据称，在3月4日的董事会年度战略会议上，Bainbridge主张RSL NSW解雇LifeCare董事会，并接管整个运营。一周后，一位正在起诉LifeCare的退伍军人在给朋友的短信中透露，“米克的团队……有我起诉RSL LifeCare的案子”。雷获得了这条短信，并附上了她的诉状。
雷称，班布里奇和詹姆斯还一再拒绝向董事会宣布他们以律师身份代表了哪些分行。委员们表示关注，律所代表的分支机构在是否获准成立为法团一事上与NSW RSL有冲突。
据称，James告诉Ray，只有当OLA为RSL NSW分支机构或成员进行诉讼时，才存在冲突，如果他们就房地产交易或公司注册提供法律建议，则不需要披露。
他终于在5月把OLA代理的分行名单交给了另一位董事。
OLA还为游说服务做广告，RSL NSW的董事担心，这些服务可能会带来真正的或感知到的冲突，特别是如果他们的客户的立场与RSL NSW的立场不一致。
詹姆斯拒绝评论OLA为退伍军人起诉LifeCare的工作是否与董事会讨论重叠，他表示，对客户案件发表评论是不恰当和非法的。
詹姆斯说：“我们很失望，完全不同意针对我们的不真实和未经证实的指控，包括那些利用议会特权的指控。”
RSL NSW在一份声明中表示，它已制定了管理董事会成员利益冲突的流程，包括要求董事申报其利益冲突。
声明称：“RSL NSW董事会成员之间的任何讨论都是保密的。”
“看来这种保密可能没有得到维持，但我们不会助长猜测，也不会违反董事会的保密规定。如果我们要发布进一步的信息，我们就不会坚持我们对RSL NSW组织的责任。
“合规和治理流程需要结构、冷静、细致和尊重。在应用这些原则的同时，我们不会让这件事分散我们的核心目标。”
