

专家预测,传统的产品条形码将在五年内逐步淘汰,取而代之的是为消费者提供丰富信息的“智能”二维码。
这项新技术将允许购物者用手机快速扫描商品,以了解从产品对环境的影响到生产过程中使用的劳工标准的一切信息。
英国商品编码协会(GS1 UK)委托进行的一项调查显示,超过一半(51%)的受访者认为,到2030年,传统的结账方式将被淘汰。
尽管如此,91%的受访者承认,上世纪90年代的技术仍然很流行,行业正在努力跟上步伐。
该报告还发现,96%的人认为到2030年,向二维码零售的过渡将完成,这将使商店能够通过实时管理有效期以减少浪费和即时降价等创新来建立更好的客户信任。
目前,智能二维码正在48个国家试用,占全球GDP的88%,百事可乐、沃尔玛、宝洁、欧莱雅和乐购等大品牌已经在试用。
84%的受访者认为,不尽早采用这项技术的公司将损失数十亿美元的收入。
GS1 UK的首席执行官安妮·戈弗雷(Anne Godfrey)表示:“随着消费者对他们购买的产品寻求更大的透明度,对技术的需求越来越大,以满足消费者对产品信息的需求。”
“有了智能二维码,消费者不必在价值观上妥协,可以根据对他们最重要的可持续性、环境或道德标准,对他们购买的产品做出明智的决定。”
最近的一项研究显示,89%的人认为消费者对品牌的忠诚度不如十年前。大多数零售高管认为,转向智能二维码可以为消费者提供他们所需的深入信息,从而有助于重建信任。
根据该报告,消费者最希望从店内体验中获得的是对产品碳足迹的洞察(32%),这远远超过了获得更多忠诚奖励的机会(26%)。
这一转变还有助于缓解圣诞节排队的问题,因为他们能够在繁忙的购物时段加强店内运营——从而减少对店内员工的依赖,减少库存错误,加快结账流程,并通过改善体验提高消费者满意度。