随着马来西亚边境控制和保护局（AKPS）的成立，游客们希望该国国际边境的行动能变得更顺畅、更快捷。
他们认为，新机构将大大提高这里的两个海关、移民和检疫（CIQ）综合体的效率。
40岁的土木工程师R. Kalesz说，新加坡多年来一直有一个类似的机构来管理边境。
“我认为这是一个很好的举措。这可能有助于缓解新山和新加坡之间的交通拥堵。
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他在接受采访时说：“然而，我认为在这个新机构实施这些举措时，确保一致性和连续性是很重要的。”
卡莱兹每天乘公交车往返新加坡，她希望该机构能帮助有效管理交通拥堵。
他说：“我希望机场服务中心能预料到可能出现的交通繁忙，特别是在周末和节日期间，并有效地加以管理。”
他说：“新机构应该对那些插队的人采取行动，因为这往往会加剧交通拥堵。”
37岁的技术人员Mohd Fauzan Hafizi Rosli也有类似的看法，他每天骑摩托车通过第二环前往新加坡。
“最好只有一个机构来协调和管理边境，以避免任何职责重叠，”他说。
50岁的助理销售经理陈绍辉（Tan Sheau Hui，音）每周乘公交车上下班，她说，对于AKPS来说，与新加坡同行密切合作，改善共同边境的管理非常重要。
她说，为了AKPS的成功，马来西亚和新加坡之间的密切合作至关重要。
这个新机构应该提高效率，为快速移民通关铺平道路。
Tan说，随着即将完工的快速交通系统连接（RTS连接），加上日益强劲的贸易和商业活动，柔佛州可能会在不久的将来看到重大变化。
“将会有更多的人以更快的速度旅行。我们需要为此做好准备，必须有一个能够适应这种情况的系统。”
