Three Ireland将向违反欧盟漫游规定的客户退款约376万欧元。
在退款之前，通信监管机构ComReg进行了一项调查，发现该电信公司的客户在达到自7月1日起实施的规定所要求的50欧元或100欧元的违约限额时，没有收到适当的通知。
这些违规行为影响了大约1.4万名客户，意味着平均退款约为269欧元。发放退款的程序正在进行中。
监管机构表示，在调查发现Three Ireland没有按照欧盟2012年漫游条例第15条和2022年漫游条例第14条的要求，向其客户提供相关信息后，已于12月19日与Three Ireland达成了退款协议。
这些条款旨在确保消费者在使用数据漫游时具有透明度并受到保护机制的保护。
除了同意向受影响的客户退款外，Three Ireland还将确保在客户达到每月50欧元和100欧元的默认漫游限额时，向客户发出通知，提供有关漫游附加功能的信息，以减少漫游费用。
该公司还将包括与漫游期间每额外消耗的单位相关的单位费用。
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该监管机构表示：“ComReg将继续监督Three Ireland履行其义务的情况，并酌情调查消费者投诉，无论投诉是与漫游规定有关还是其他方面。”
“comregg期望所有经营者确保他们符合漫游规定，并向消费者提供适当的通知。”监察局正继续执行监察所有企业遵守法例的计划，并会就任何这类活动采取一切必要的执法行动。”
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劳拉·斯拉特里是《爱尔兰时报》记者，报道媒体、广告和其他商业话题
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