

你最近是否遭遇过“非自愿职业事件”?也许你是“公司裁员”的受害者,这是你的公司“精简”的不幸,但表面上是必要的结果。经理们正在用尽各种方法告诉你,你不再有工作了。
2024年第一个月的裁员导致数万人失业,仅科技行业就削减了3.2万个职位。传递坏消息的方式比以往任何时候都更重要,因为企业担心在一次执行不力的最后对话后,在社交媒体上被取消消息。高管们正在使用各种委婉语来避免对员工直言不讳。
哈佛商学院(Harvard Business School)教授桑德拉?苏彻(Sandra Sucher)表示,微妙的语言是“道德脱离”(moral disengagement)的结果,是伤害者为自己的行为找借口、软化行为的努力。最终,对工人来说,意思是一样的:他们正在失去工作。
“事实上,你称之为裁员或组织变革——这很有可能是——并不意味着员工不会因为你所做的事情而感到什么,”Sucher说。
根据Sucher的说法,在20世纪80年代末和90年代,随着裁员的常态化,委婉地描述裁员的词汇变得更加普遍。在此之前,裁员更为罕见,而且大多是由于制造商关闭了其在城镇的工厂。
去年12月初,Spotify Technology SA在宣布裁员的信中选择了“规模合适”一词。花旗集团(Citigroup Inc.)在11月份的声明中提到了“简化的运营模式”,以描述其裁员2万人的计划。在meta平台公司,马克·扎克伯格在一份冗长的备忘录中提到了“组织变革”,其中包括公司的一系列人事变动,包括裁员。联合包裹服务公司(United Parcel Service Inc.)在最近的财报电话会议上宣布裁员1.2万人。“我们将让我们的组织适应我们的战略,”首席执行官卡罗尔·汤玛斯(Carol tom
)在一份文字记录中说。
斯坦福大学教授罗伯特?萨顿表示,高管们认为,这种模糊的语言可以安抚员工。他把“麻醉”语言称为“一氧化碳行话”。
萨顿说:“他们似乎相信,如果他们使用更模糊、更少情绪化的语言,人们就不会那么沮丧。”相反,它有相反的效果,他说。
科罗拉多大学丹佛商学院(CU Denver Business School)教授韦恩?卡西欧(Wayne Cascio)表示,人们普遍不再使用“解雇”一词,可能是因为这个词带有污名。“下岗”被用来描述没有理由的解雇,而“解雇”现在通常是对违反公司规定的回应。
裁员的同义词并非完全没有目的。它们在潜在含义的广度上存在差异,这有助于公司理清下一步行动。“简化”可能意味着有人将被解雇,或者公司正在减少会议。另一方面,“重组”也可以仅仅表示员工要换部门。“无薪休假”则完全不同,它允许员工在无薪休假后重返工作岗位。卡西欧表示,“精简”故意含糊不清,这样公司就有了改变计划的空间。
根据Sucher的说法,措辞也因地区而异,他说“减少武力”在欧洲更常用。
一般来说,有一个很好的方式来宣布裁员,而不是委婉的。专家们说,公司领导人应该对失业负责,特别是因为许多公司正在应对大流行后的过度招聘。
他说:“你必须承认这样一个事实,你知道你所做的事情已经以非常直接的方式伤害了他们的生活。
订阅CHRO Daily,我们的时事通讯专注于帮助人力资源主管驾驭不断变化的工作场所需求。免费注册。