

新西兰航空公司(Air New Zealand)已经启用了苹果的“查找我的共享物品定位”功能,以帮助定位任性的行李。
从今天开始,在行李中放置AirTag或其他“Find My”网络配件的旅客,如果行李被延误或处理不当,可以使用“查找我”应用程序生成实时位置链接,并与新西兰航空公司的客户服务团队共享,使客户和航空公司都能通过应用程序跟踪行李。
继苹果iOS系统更新后,旅客可以与航空公司分享他们的airtag位置,其他14家航空公司也推出了这项新功能。
共享信息可以避免丢失行李的乘客比他们的航空公司更了解他们,有时很难让他们的航空公司采取行动的情况。
新西兰航空公司表示,这项新功能提供了额外的保障。
由于“查找我的”功能,工作人员不仅可以看到包最后一次在机场被扫描的位置,还可以看到它最近的位置。
它是如何工作的
用户可以直接从iPhone、iPad或Mac上的“查找我”应用程序生成位置链接。
对于新西兰航空公司的乘客来说,在新西兰航空公司应用程序的“延误或损坏行李”部分,可以选择“将AirTag位置添加到现有报告中”。一旦提交,该信息将与航空公司的行李追踪团队安全共享。
工作人员可以访问一个专门的网页,上面有一个显示AirTag位置的交互式地图。每当AirTag的位置发生变化时,地图就会自动更新,并包含最近更新的时间戳。为了体验新的共享项目位置功能,客户应该验证他们的苹果设备运行的是iOS 18.2、iPadOS 18.2或macOS 15.2或更高版本。
减少旅行压力
新西兰航空公司首席数字官Nikhil Ravishankar表示,该公司一直在努力为乘客提供无压力的旅行。
2023年9月,该航空公司推出了自己的行李跟踪功能,为客户提供整个旅程中行李下落的最新信息。
他说:“这是向前迈出的重要一步,现在苹果的共享项目位置功能将其提升到了一个新的水平。”
“对于那些使用AirTags或其他Find My网络配件的旅行者来说,这项新功能意味着,如果他们的行李意外绕道,他们可以与我们的团队分享位置链接。
“结合航空公司自身系统的数据,我们可以全面了解行李的位置。
“在假日季节之前推出这款产品是理想的。我们准备在夏季运送300万名顾客,这意味着有很多行李要搬运。这种增加的能见度将使旅行者在旅途中更加安心。”
拉维尚卡尔建议,AirTag(一包四个的零售价格接近200美元)对于任何计划旅行的朋友或whānau来说都是一份贴心的圣诞礼物。
新西兰航空公司与苹果公司密切合作,确保客户数据得到安全处理,航空公司的系统可以安全地接受共享项目位置链接。
为了客户的隐私和安全,位置共享将在客户与他们的包团聚时自动结束,客户可以随时停止,并在7天后自动失效。
共享物品位置建立在Apple Find My网络上,这是一个由超过10亿苹果设备组成的众包网络,使用蓝牙无线技术检测附近丢失的设备或物品,并将其大致位置报告给失主。
新西兰航空公司表示,整个过程都是端到端的加密和匿名的,所以没有其他人,甚至包括苹果公司和Find My Network配件制造商,可以查看物品的位置或信息。
乘客可以开始与新西兰航空公司在全球机场的客户服务团队分享他们行李的实时位置。
格兰特·布拉德利自1993年以来一直在《先驱报》工作。他是《经济先驱报》的副主编,负责报道航空和旅游业。