一份新的报告发现，虽然69%的旅客将在明年继续或增加他们的旅行，但超过一半的旅客将优先从提供更好的旅行体验的机场出发，这表明更多以目的地为中心和用户友好的机场更受欢迎。
这些数据来自智能机场管理平台AeroCloud的最新报告《目的地机场:收入增长的跑道》。该公司对美国2,000名旅客进行了调查，了解他们在机场的体验，以及在旅客数量创历史新高的这一年里，机场可以如何改进。
报告发现，旅客在机场就餐的平均花费为52美元，停车的平均花费为47美元，买礼物的平均花费为35美元。
然而，79%的航空旅客表示，如果通过安检和办理登机手续的时间更短，他们会花更多的钱。60%的旅客表示，这些重要的机场体验花费的时间太长，使他们没有时间在登机前购物或用餐。
这一点很重要，因为购物和餐饮是全国机场的主要收入来源。
通常，旅客使用哪个机场进出机场的决定因素是连通性。首先，机场必须能飞到旅客想要飞的目的地。其次，航班的价格必须具有竞争力:60%的旅客会选择从另一个机场起飞，以获得更便宜的航班。
增加连通性是机场的主要考虑因素;由于目前和未来的机场基础设施，这可能是一场斗争，尽管扩大连通性对机场的长期增长至关重要。更多的选择鼓励更多的旅客选择机场而不是其他机场。
旅客们越来越意识到科技可以节省他们在机场的时间。31%的旅客表示，自助服务选项，如值机亭，是他们选择机场时的决定性因素。
此外，旅客希望升级TSA的安全检查技术:35%的旅客表示希望升级安全扫描仪，使从行李中取出液体和电子产品成为过去式。
国际航空运输协会(IATA)的《2023年全球旅客调查》发现，91%的旅客对快速安检计划感兴趣，以节省时间，许多旅客对利用生物识别数据简化安检流程感兴趣。
AeroCloud的报告建议升级技术，以简化航空乘客的排队和等待时间，降低价格或提供零售和餐饮折扣，增强商务旅行体验，改善可达性和家庭友好体验，创造一个旅客喜欢在飞行前享受的目的地机场。
AeroCloud首席执行官兼联合创始人乔治?理查森表示:“消费者想要的是由科技驱动的无缝自助体验。“挑剔的乘客正在寻找舒适和包容的环境，在特许区有更多的选择。我们相信，机场行业的领导者会致力于满足乘客对改善体验的需求。凭借当今的创新技术、人才和合作伙伴，机场可以使用所有必要的工具来吸引和留住乘客，提高乘客支出，并利用航空旅行的繁荣。”
