

维多利亚州的“牛仔”出租车司机公然藐视新出台的州法律,该法律要求他们在未预订的行程和叫车时打开计程器。
NCA通讯社的一项调查发现,接受调查的出租车司机中有90%收取预付费用,并表示他们不会使用计价器,也不会因为他们认为是短途旅行而拒绝服务。
在12月13日至18日期间,有20辆出租车在皇冠赌场、商业路、弗林德斯街站和南十字车站的出租车招呼站被接近。
周日早些时候,皇冠赌场出租车站的一些司机要求到南墨尔本的车费高达100美元。
在商业路的俱乐部外,有人看到一些司机误导顾客,暗示他们只提供“固定票价”或“预付费”服务。
一名出租车司机告诉NCA新闻专线:“计价器不一定要运行。”
然而,选择不使用计价器的司机违反了今年9月28日生效的新规定。


拒为短途旅行拒绝服务可能被认为是糟糕的客户服务,但司机可以以任何理由拒绝客户,只要他们不违反反歧视法。
维多利亚州出租车协会主任彼得·瓦伦丁说,出租车司机完全知道今年实施的规则变化,但他发现他们“拒绝遵守”。
瓦伦丁表示,自2017年维多利亚州放松对出租车行业的管制以来,以及在新冠肺炎疫情封锁之后的几年,出租车司机已经形成了自己的自私自利的生活方式,随时可以换班。
他说:“他们会藐视法律,直到被抓住为止。”
瓦伦丁表示,在出租车司机和拼车司机中,现在有一种普遍的“文化”,他们试图主动改变和打破规则,以满足自己的需求。
他说:“为了自己的利益,他们会对任何监管视而不见。”
“他们经常会做一些事情,比如送孩子上学,所以当你需要汽车上路的时候,因为你有高峰期,他们不在你身边。”
据了解,根据今年6月的数据,维多利亚州安全运输局目前只有6名合规官员,负责监督维多利亚州104165辆商业运输车辆的执法。

瓦伦丁表示,VTA并不担心司机不使用计价器,而是指责政府试图用有限的资源来执行这些规定。
他说:“任何人都可以看到,仅在墨尔本的中央商务区,一天24小时就需要六名警察。所以,如果没有执法部门,就没有人愿意遵守规定。”
他表示,由于缺乏问责制,他注意到,过去6年里,来自客户的投诉“明显”增加,交通运输管理局每周至少要对司机进行一两次纪律调查。
维多利亚州安全运输局的一位发言人无法确认合规官员的具体人数,他表示,从今年早些时候开始,合规官员的最新人数为190人。
发言人表示,作为一名合格的CPV司机,出租车必须遵守法律法规,包括运行计价器。
他们表示:“我们开展了一项全面的活动,向业界通报这些变化,并将继续直接与司机接触。”
皇冠出租车的一位发言人表示,虽然目前对司机的规定得到了支持,但他们对维多利亚州的预订服务提供商“帮助甚微”。
这位发言人说:“皇冠出租车支持新法律,并指示司机遵守并打开计价器。”
“新法律对维多利亚州牛仔出租车行业的混乱局面几乎没有帮助。”
皇冠出租车表示,该行业由独立运营商主导,与该业务无关,他们吸引了大多数客户投诉和监管审计。
维多利亚州立法委员会前成员、交通倡导者罗德·巴顿说
由于维多利亚州政府过度承诺接纳外国拼车公司,出租车行业已经变得“随意化”。

巴顿表示,数以万计的拼车司机涌入墨尔本中央商务区,稀释了市场,使得出租车司机无法维持可持续的生活。
“我们现在创造了一个临时工化的行业,(对)所有全职司机来说,全职谋生非常、非常困难。”
优步(Uber)和滴滴(Didi)等拼车公司可以在高峰期使用“峰值定价”向客户收取更高的价格。
巴顿先生说,由于计价器的规定,出租车司机无法收取同样高的价格,迫使他们自己采取措施。
“所以司机们会说,‘好吧,你知道吗,管他们的,我就不用计价器了,我想怎么收费就怎么收费。’”
他说,目前的制度对保护顾客产生了相反的效果,司机现在被鼓励在晚上外出后对乘客使用票价和恐吓策略。
他说:“大多数人只是顺其自然地付钱,这是非常错误的。”
巴顿表示,维多利亚州的出租车行业现在被视为全国最差的,他补充说,游客们被他们的经历所吸引。
他说:“我们的出租车服务在全国都是最差的。”
“当你想到我们所有的重大赛事:大奖赛、网球(澳大利亚网球公开赛)和我们正在举办的所有音乐会时,人们从州际和海外飞来,他们的经历真的很糟糕。”
记录的数据(来自不同的出租车行程):
南十字车站出租车站,周三下午3点-目的地,南岸
-司机拒绝前往南岸,理由是他不想处理交通问题
-与第一个司机沟通后,拒绝服务
-收费45元,拒绝使用计价器
商业路出租车站,周日凌晨1点-目的地,南墨尔本
-司机收取35美元,拒绝计价器,并声称这是一辆“预付”出租车
-收费55元,当被问及是否可以使用计价器时拒绝服务
-收费45元,拒绝使用计价器
-因拍摄而拒绝服务
-拒绝服务,不想去想去的地方
-拒绝服务,不想去想去的地方
-司机收取45元,声称只提供“固定车费”
-司机接受计价器使用
皇冠赌场出租车站,周日凌晨2点-目的地,墨尔本港
-司机开出100美元的车费
-司机开出100美元的车费
司机开出80美元的车费
-司机收费35美元
司机拒绝服务,理由是他在路上等了“45分钟”
-拒绝服务,不想去想去的地方
弗林德斯街车站出租车站,周一晚上8点-目的地,邱园
-司机收35美元,拒绝使用计价器
-司机收费35美元
-司机接受计价器使用
最初发表在维多利亚的出租车司机被发现藐视新法律,用收费和恐吓计划