来自美国酒店新闻的报道现在的工作是为酒店决策者提供重要的信息，”这通常以行业专家通过专栏分享他们对某些主题的想法和想法的形式出现。
在这篇综述中，HNN回顾了过去六个月专栏作家所写的重要话题。在新的一年里，从Z一代到数字趋势，请继续阅读专家的意见。
今年6月，专栏作家朱迪?金(Judy King)问读者，他们是否已经为Z一代做好了工作准备。她说，关于这一代有很多好消息。
Z世代被比作大萧条后勤奋可靠的传统主义者。”马丁·路德·金是美国历史上最多元化的一代作家，也是美国历史上最多元化的一代作家。也认识一些千禧一代的兄弟姐妹和朋友，他们很难找到理想的工作，无法偿还学生贷款，无法独立生活，无法在经济上独立。”
金认为，Z一代的其他特点还包括:注重真实性，以包容为导向，关注未来。
不久前，业内人士发现，Pebblebrook Hotel Trust收购LaSalle Hotel Properties的交易终于完成了。但专栏作家戴维?勒布(David Loeb)在7月份写道，Pebblebrook-LaSalle合并交易将如何收场?最有可能的是一家名为Pebblebrook的大型公共酒店(房地产投资信托)。”事实证明，他是对的。
当时，黑石集团仍在按照合同收购LaSalle，但勒布认为这笔交易不会完成。
但不为百仕通流任何眼泪如果他们交易并不接近,因为他们将earn 整洁的分手费,1.12亿美元,如果拉萨尔进入一个最终协议收购另一个投标人在其股东大会之前或在12个月的合并协议终止以后不宜股东投票,”;Loeb写道。
今年8月，福雷斯特·摩根森(Forrest Morgeson)和A.J.辛格(A.J. Singh)研究了2017年和2018年酒店业和主要酒店品牌在美国顾客满意度指数(American Customer Satisfaction Index)上的得分。
研究表明，在过去的两年里，酒店客人的满意度一直很稳定，平均ACSI得分为76分(从0到100分)。”据专栏作家说。
在顾客满意度指数中得分最高的公司是希尔顿、万豪国际、喜达屋酒店集团。度假村国际集团和凯悦酒店集团。
软品牌酒店在酒店业正变得越来越普遍，专栏作家罗伯特?劳奇(Robert Rauch)在9月份深入探讨了软品牌的差异、影响和增长。
据劳奇称，许多软品牌酒店在大品牌下使用标识，但主要是作为一个独立的、有独特名称的标识。”
上世纪90年代，我们管理的一家酒店叫做凤凰城的圣卡洛斯酒店。它隶属于美国历史旅馆，”劳赫写道。你也可以把这种从属关系称为软品牌的一种形式，当然，还有其他的例子，比如首选酒店，世界上的小型豪华酒店和世界上领先的酒店。但真正的软品牌起步是在10年前，当时精品酒店国际集团(Choice Hotels International)创立了Ascend Collection。”
酒店业常讨论的两大主题是什么?收入管理和下一次衰退。在10月份的一篇专栏文章中，理查德?沃尼克(Richard Warnick)研究了收入管理公司如何为下一次低迷做准备。
为了做好准备，沃尼克写道，收入专家需要重新评估定价策略背后的逻辑和方法，并考虑人工智能对酒店经营的影响。
说到人工智能，它也会影响客人的行为和预订习惯，蒂姆·彼得(Tim Peter)在一个关于2019年数字趋势的专栏中写道。”
很明显，技术在我们的行业中继续扮演着关键的角色，你要注意在不久的将来它将如何改变事物，这一点很重要。彼得写道。是的，我就是那个说‘数字化与技术无关’的人。和它的不是。但这并不意味着我们可以逃避现实，完全忽视某些技术是如何塑造客户行为的——以及它们如何随着时间的推移塑造我们的业务。同样重要的是，我们认识到在酒店业，技术和经验是相辅相成的。
