问：我对州税超额支付有疑问。我是一个为客户做GET和个人税的报税员。唯一会自动退还给纳税人的多付税款是年度纳税申报表上的个人所得税。请帮助我理解为什么当纳税人超额支付他们的GET税时，国家不自动退款。税务局也不会在随后的申报中计入扣减额，而是在纳税人的账户中计入多付的扣减额。这是荒谬和不可接受的！是什么给了州政府这样做的权利？作为纳税人，我们如何纠正这个问题？
回答：“州法律规定了税务部门在发放退税和调整方面采取的行动方针，”DOTAX发言人加里·h·山城雅（Gary H. yamashroya）说，他引用了支持你所描述的做法的法规。修改法律需要立法行动。以下是yamashroya更全面的回应：
“关于所得税退税，HRS第235-110(a)条规定：
纳税人分期缴纳税款超过核定的正确数额的，多缴的税款应当从未缴纳的分期税款中抵扣。如果已经支付的金额，无论是否分期付款，超过确定的正确税额，则应按第231-23(c)条规定的方式退还抵免额。
“关于一般消费税退税，HRS第237-40(d)条规定：
“退款。本章规定的任何税款不得抵免或退款，除非提出抵免或退款要求。．．．
“简而言之，根据HRS第235-110(a)条，财政部有权自动退还所得税，而HRS第237-40(d)条禁止财政部退还一般消费税，除非纳税人提出退款要求。
“提醒一下，纳税人可以通过提交经修订的定期GET申报表（G-45）来申请退款，其中包括他们的定期纳税义务，已支付的付款总额和‘要退还的抵免’（第32行）。”或者，纳税人可以在提交年度/对账GET报表（G-49）时适当地报告其年度纳税义务，年度支付总额，并输入“要退还的抵免”（第34行）。纳税人可以通过Tax . Hawaii .gov网站提交修改后的G-45或G-49报税表。
问：夏威夷电信在当地有客户服务部门吗？我尝试解决一个计费问题，但没有成功。我花了半个小时与一个海外呼叫中心的代表交谈，他无法帮助我，在我要求与一位主管交谈后，他说当时没有人有空。他说有人会在24小时内联系我，也就是三天前。我真的很想把我的理由告诉夏威夷电信公司的一位员工。
答：“我们有本地代理；但是，呼叫中心的号码会发给所有的座席，而不是一个特定的区域。监管人员也在夏威夷和海外。公司发言人安·西田·弗莱（Ann Nishida Fry）说：“与主管交谈的请求通常会在24小时内得到满足，但也可能需要更长的时间，这取决于当时可能发生的事情。”
在您的允许下，我们提供了您的姓名和联系电话，以便夏威夷电信公司跟进，您后来证实确实发生了。你说一位夏威夷的主管打电话来解决了你满意的问题。
Mahalo
在Iwilei的家得宝购物时，当我要付钱给收银员时，我意识到我没有带钱包。我冲向我的车——没有钱包。我女儿去了客服，看到了——一个好心的人刚刚把它交了上来。（我一定是在进商店的路上把钱包掉了。）我要感谢这个人，并祝他有一个美好的节日祝福。
——感恩的库普纳
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