参议员伊丽莎白·沃伦（Elizabeth Warren）带领20多名同事要求CFPB和FTC调查学生贷款公司Navient。
他们说他们是担心Navient可能不恰当地拒绝了被欺诈的借款人的债务减免。
Navient表示，它致力于为借款人提供救济，但解除过程仍处于早期阶段。
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一群民主党议员表示，一家主要的学生贷款公司拒绝向一些学生贷款借款人提供他们可能有资格获得的救济。
周三，参议员伊丽莎白·沃伦（Elizabeth Warren）率领包括众议员亚历山大·奥卡西奥-科尔特斯（Alexandria Ocasio-Cortez）和参议员罗恩·怀登（Ron Wyden）在内的20多名民主党同僚致信美国消费者金融保护局和联邦贸易委员会，敦促对学生贷款公司Navient进行调查。
在Business Insider独家看到的这封信中，议员们写道，Navient为那些声称学校欺骗他们的借款人取消学生贷款的程序是“有缺陷的、复杂的、不透明的”，这可能导致借款人“不恰当地”被拒绝了他们有资格获得的救济。
一个被称为借款人还款辩护的程序允许拥有联邦学生贷款的借款人，如果他们认为他们的学校欺骗了他们，他们可以申请取消债务。如果获得批准，政府将抹去他们的余额。
然而，由Navient持有私人贷款的借款人无法进入联邦程序。相反，他们可以向Navient申请学校的不当行为，然后由Navient决定是否批准。
该公司此前表示，将致力于解决所有“有效”的不当行为指控。
议员们写道，问题在于，Navient拒绝为大多数申请的借款人提供救济。Navient在9月份写给沃伦及其同事的一封信中表示，该公司为大约6.5万名就读于营利性学校的借款人提供服务。截至9月，Navient已向4233名借款人发送了学校不当行为解除申请，1801名借款人提交了申请。在Navient全面审查的1061份申请中，238名借款人获得了批准，823人被拒绝。
Navient写信给议员们说，借款人的申请经过一个法律团队的“仔细审查”，以确定是否有资格取消债务，迄今为止，它已经批准了超过800万美元的减免。尽管如此，议员们表示，这些否认并没有提供足够的解释，“让纳维恩大学的一小部分上过掠夺性营利性大学的借款人得到了他们应得的解脱。”
BI之前采访了一些借款人，他们试图通过Navient的学校不当行为申请流程。38岁的Nick Eucker说，他收到了来自Navient的申请，在提交了200页的文件来支持他被欺骗的说法后，Navient拒绝了他的申请。他得到的唯一理由是：“根据学校的不当行为，你不符合开除的要求。”
Navient的一位发言人此前曾表示，还款流程仍处于早期阶段，该公司预计，随着该流程的推出，更多借款人将得到缓解。
不过，议员们表示，Navient有权取消受影响借款人的贷款，而不需要漫长的申请程序。
“Navient应该取消所有因其不当行为而受到损害的借款人的私人欺诈性债务，”他们写道，“公司无需申请就能确定所有这些人的身份。”
