到2020年，零售商希望完成一个面向服务的体系结构，该体系结构假设客户和所有事务都是集中的视图。
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对于家具零售商Aaron's来说，自本世纪初以来，分散化的系统使其能够在几乎没有约束和依赖的情况下，每年扩张到100多家门店。
但是分散式应用程序的优点对于现代商业来说是不够的。
现在对Aaron来说，更重要的是实时了解客户，这意味着集中Aaron的系统和自有租赁业务模型一样重要。
“我刚来这里的时候，科技是一个不可避免的恶魔。Aaron的CIO John Trainor在接受姐妹刊物CIO Dive的采访时说。“它在2000年代末变得很有价值。”
Trainor在Aaron's工作了10年，之后才成为一名运营效率驱动程序，并发展成为业务模型改进的“中心点”。
ISG首席分析师布莱尔 汉利 弗兰克(Blair Hanley Frank)对CIO Dive表示，现代企业在很大程度上受到互联网热潮的影响，它们正致力于“解除联邦政府在20年前作为良好公司治理的一部分而进行的所有分权”。
弗兰克说:“数字业务并没有真正的大爆炸。“集中化”是一种正在上演的进化。
在2000年之前，大型企业还没有今天可用的那种连接。分散系统是有意义的，因为公司之间没有普遍的高速数据连接。
Frank说，企业在不同的It团队和基础设施中独立运营部门是比较常见的。筒仓之间并不需要大量的对话。
分散化的问题是没有通信的不同数据源的集合，这使得构建业务的整体视图几乎是不可能的。
弗兰克表示，如今商业活动是在数字时代进行的，“天生的数字企业”将“核剑”带到了企业的运营方式上。上世纪90年代末，亚马逊(Amazon)、谷歌和EBay等公司是“我们今天所知的科技巨头”。
集中化系统的需求在不同的拐点冲击着行业。例如，媒体觉得有必要立即数字化， 但如今，每个行业都感受到了这种需求。
艾伦在建立一个集中的技术部门方面领先一步。
2010年初，Aaron's开始集中数据进行分析。特雷纳说，到2013年，这家零售商拥有了实时的客户和交易信息“流动”。?
到2020年，零售商希望完成一个面向服务的体系结构，该体系结构假设客户和所有事务都是集中的视图。然而，特雷纳保留了足够的体系结构，足以应付零售商分散的劳动力。
现代零售商使用的环境充满了数字标牌，或显示在屏幕上的数字内容，?在商店过道里安装传感器，跟踪顾客感兴趣的客流量、购买和返回数据。
所有这些组件都会生成大量的数据，这需要一种管理方法。
Frank说:“你不会让所有东西都在一个特定的标准架构中运行，因为这不是应用程序的工作方式。”企业使用多种软件作为服务产品，以及运行在内部或超大规模云环境中的遗留应用程序。所有这些都在协同工作。
谈到云，应用程序环境总是存在一定程度的分散化。进入管理工具。
Aaron's运行在一个混合云环境中，主要使用Microsoft Azure处理工作负载。
特雷纳说:“如果你有一个云数据中心，如果你使用云来获取你传统上在自己的数据中心运行的东西，你这样做通常是因为你需要一定程度的灵活性。”
但是云提供的不仅仅是可伸缩性，它还为Aaron提供了运行数据中心的供应商专业知识，特雷纳说:“这可能比您自己运行的数据中心更好。”集中化管理工具也是如此。
微软让Visual Studio与Windows server的内部实例对话，这与它在Azure上运行应用程序时的工作方式类似。其他厂商，如VMware或Red Hat OpenShift提供了跨环境标准化应用程序的产品。
Aaron的SD-WAN使用CloudGenix在应用层可视化其网络。
使用SD-WAN功能，Aaron's“在如何配置我们1600个节点网络上灵活得多，”Trainor说。 集中化管理工具的添加可以让IT团队对他们的网络有更多的控制，并对应用程序的性能有更多的信心。
许多网络公司从协议端口级别进行考虑。特雷纳说:“他们认为这是一种抽象的层次，在堆栈的底层。但是使用应用程序优先的视图，Aaron's能够根据业务价值而不是“IP术语”对流量进行优先排序。
