一个严厉的“嘘”已经不能解决问题了。
美国的图书馆曾经被视为安静的学习绿洲，但现在却遭到了围攻，从加州到纽约的工作人员都在抱怨混乱不堪，每天都有危险。
“有时候你觉得自己更像保安，而不是图书管理员，”布鲁克林图书馆的一名员工本周告诉《华盛顿邮报》。“这不是我们很多人想要的。”
自2019冠状病毒病大流行以来，许多图书馆已成为无家可归者和精神病患者等社会边缘人群事实上的避难所。
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愤怒的员工目睹了公开的性行为、吸毒，更糟糕的是，他们还经常遭受性骚扰和暴力事件的爆发。
他们断言，许多障碍都发生在离孩子很近的地方。
“这很可悲，”布鲁克林的图书管理员说。“你会看到父母带着孩子第一次搬来这里。他们很兴奋，拿到了名片，然后一段时间后你就再也见不到他们了。他们直接告诉我，他们只是觉得那里不安全。”
在最近一个前所未有的案件中，爱荷华州资深图书管理员詹妮弗·古尔登起诉了她以前在得梅因的分馆，声称管理人员无视她对混乱的投诉，甚至因她直言不讳而对她进行报复。
戈尔登列举了一系列令人不安的事件，包括顾客在儿童面前的电脑终端上对着色情内容手淫，并在她拒绝他们的示好后以暴力威胁她。
戈尔登说，她的警报要么被淡化，要么被管理人员忽视，她最终在诉讼中因精神健康问题辞去了职务。
跟上最新的晚间更新。
“图书馆员现在面临的挑战是前所未有的，”瑞安·多德(Ryan Dowd)说，他是一家为面向公众的员工(包括图书馆员)提供培训的公司的首席执行官。
多德说，许多图书馆工作人员没有接受过他们可能从未想过他们必须掌握的领域的培训，比如处理海洛因过量或精神分裂症发作的痛苦。
他说，自冠状病毒感染以来，这个问题已经爆发，图书馆处于美国日益恶化的无家可归者危机的前线。
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今年2月，加州安提阿的一家分行突然关闭，原因是员工抱怨该行内外存在不明原因的性行为、吸毒和暴力。
康特拉科斯塔县图书馆系统的代表布鲁克·康弗斯(Brooke Converse)当时说:“我们在图书馆内外都发现了毒品活动和吸毒现象。”
“在图书馆内或其他地方当着顾客和工作人员的面发生性关系的人。我们在图书馆发现了弹壳。”
这家店在雇了一名武装保安检查所有顾客进入之前才重新开放。
加州长滩绝望的图书管理员发出了很多求助的请求，当地政客通过了一项法律，允许暂停扰乱秩序的参与者。他们的抱怨五花八门——从光着身子睡在书店里到在书堆里打架。
“我们需要保护我们的顾客和我们的员工，”长滩图书馆馆长凯茜·德莱昂在上个月该法案通过后说。
佛罗里达州当局2月份报告说，27岁的克里斯蒂安·斯塔克在坦帕图书馆的浴室里拍摄了至少四个孩子，甚至录下了他自己在图书馆的浴室里手淫的过程。他目前被拘留，等待审判。
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去年8月，纳什维尔的一家图书馆因青少年打架而被封锁，馆内发生枪击事件，造成三人受伤。
据《田纳西人报》报道，事发后，目击者、图书管理员布伦特·迪克森问道:“在公共图书馆?”“你永远不会那样想。但我们现在生活在一个不同的时代。我不知道。这是令人难以置信的。”
图书管理员还必须管理在工作场所内肆无忌惮的吸毒行为。一些人抱怨露天吸食大麻，而科罗拉多州博尔德市的一家店在厕所里发现甲基苯丙胺残留后，不得不关闭一年多。
《圣地亚哥联合论坛报》的一项研究发现，警察大约每天都会被叫到该市价值1.85亿美元的主要分支机构——去年8月，一名男子在那里被枪杀。
图书馆员告诉《华盛顿邮报》，他们仍然致力于为当地社区提供包容的空间，但缺乏心理健康支持和不堪重负的管理人员使这种情况难以维持。
“我们想做好自己的工作，”其中一人表示。“在很多社区，人们无处可去。大多数来这里的人根本不会造成任何问题。但是必须有更多的支持，更多的计划来应对正在发生的事情。”
包括古尔登在内的其他人说，他们被迫制定策略，以抵御可能变得咄咄逼人的顾客不断的性骚扰。
虽然许多城市与保安公司签订合同，以维持当地图书馆的秩序，但他们的存在并不总是有效的。
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去年，一名23岁的前新奥尔良图书馆保安因向一名向其同事扔砖头的顾客开枪而被控谋杀未遂。
据Nola.com报道，现场的员工抱怨保安公司没有对他们的员工进行适当的培训，并声称他们经常会不必要地加剧紧张局势。
随着图书馆也成为文化战争的爆发点，比如变装皇后故事时间和有争议的书籍向18岁以下的人开放，全国各地的图书馆也成为了炸弹威胁和其他形式骚扰的对象。
“我现在已经出院了，”布鲁克林的工作人员说。没有双关语的意思。我只是想熬过这一天。”
美国图书馆协会没有回应置评请求。
